Politika vračil

Pregled
Naša politika vračila in vračila traja 14 dni. Če je od vašega nakupa minilo 14 dni, vam ne moremo ponuditi celotnega vračila ali zamenjave.

Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš artikel nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

Obstajajo nekatere situacije, ko se odobrijo le delna vračila:

Vsak predmet, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali manjkajoči deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
Vsak artikel, ki je vrnjen več kot 30 dni po dostavi

Povračila
Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano, vam bomo poslali e-pošto, da vas obvestimo, da smo prejeli vaš vrnjen artikel. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.

Če je povračilo odobreno, bo vaše obdelano, dobroimetje pa bo samodejno dodeljeno vaši kreditni kartici ali izvirnemu načinu plačila v določenem številu dni.

Zamujena ali manjkajoča vračila
Če še niste prejeli vračila, najprej znova preverite svoj bančni račun.

Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice. Morda bo trajalo nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno.

Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je nekaj časa obdelave, preden je vračilo objavljeno.

Če ste naredili vse to in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na info@evolvegarden.com.

Zamenjave
Predmete zamenjamo le, če so poškodovani.

Vrnitev pošiljanja
Če želite izdelek vrniti, pošljite izdelek na naslov: Marnova ulica 3, 1410 Zagorje ob Savi.

Sami boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja za vračilo vašega artikla. Stroški pošiljanja se ne povrnejo. Če prejmete povračilo, se stroški pošiljanja za vračilo odštejejo od vašega vračila.

Če vračate dražje izdelke, lahko razmislite o uporabi storitve pošiljanja, ki jo je mogoče slediti, ali o nakupu zavarovanja pošiljanja. Ne zagotavljamo, da bomo prejeli vaš vrnjen artikel. Za to je odgovorna dostavna služba.

Potrebujete pomoč?
Za vprašanja v zvezi z vračili in vračili nas kontaktirajte na info@evolvegarden.com.